excel成交轉化率,excel成交轉化率的計算公式

大多數企業都熟悉這樣的場景：

您跟進了個有效的在線銷售線索，30個表示有興趣，10個接受了訪問或產品演示，最后一個進行了付費購買。

那么，整個過程中，線上銷售線索的轉化率是1%。

反過來說，你要成交10個客戶，就意味著你要拜訪個客戶，或者向個客戶演示產品。你必須確定個感興趣的客戶，跟蹤個有效的在線銷售線索。

這個數據推導過程是可行的。隨著績效目標的提高，您需要關閉的客戶越多，您需要跟進的有效在線銷售線索就越多。

但在實際工作中，每個人的工作精力都是有限的，即使24小時跟進客戶，可跟進的客戶數量也是有上限的。

在不擴大團隊規模的前提下，如果只是一味的堆砌，即使獲得更多的線上銷售線索，也根本無法帶來更高的業績增長，因為線上銷售線索的轉化率還是和以前一樣，甚至更低。

因此，對于企業來說，要想提高銷售業績，就必須采取適當的策略來提高網絡銷售線索的轉化率，讓每一條網絡銷售線索都得到有效利用。

那么，如何提高網絡銷售線索的轉化率呢？今天就從客戶分類、公海池管理、未結算線索培育、數據統計分析四個方面來說一下。

1、客戶分類――分級篩選網銷線索，找出高意向客戶

我們不能對在線銷售線索采取完全相同的跟進策略。

第一，每個客戶的痛點不同，需求不同，關注點不同。如果采用同樣的跟進策略，無法精準擊中客戶痛點。

第二，每個客戶都有不同的意圖。有的客戶購買意向不高，略知一二，有的客戶意向較高。你需要的是解除他的異議，增強他的購買信心。

如果采取同樣的跟進策略，時間會浪費在低意向客戶身上，更容易成交的高意向客戶也會被錯過。

所以，在我們開始跟進之前，首先要做的是識別哪些客戶是真正對產品感興趣并有可能購買的，哪些只是來看看、了解一下，并沒有實際的購買意向。

在這里，我們建議你在第一次接觸客戶的時候，就要了解客戶的一些基本信息，比如他們的渠道來源、團隊規模、行業、關注點甚至營收規模等。

同時，在溝通過程中，對客戶進行分級分類，比如根據意向分為高意向、中意向、低意向，根據價值分為AAA、AA、A。

通過這種分類，方便銷售人員跟進和維護線上銷售線索，把時間花在高意向、高價值的客戶身上，也有利于客戶精細化運營的開展。

但是很難用人力和Excel對客戶進行分類。這時，我們需要工具的幫助，比如我們的在線SCRM。

企業可以使用我們的在線SCRM對客戶進行標簽化、分類和分級，并在后續幫助銷售識別優質客戶。同時通過精準篩選功能，實現客戶精細化運營，提高客戶運營效率。

2、公海池管理――提高網銷線索跟進效率，打造銷售狼性

由于各種原因，一些網絡銷售線索不能及時跟進和關閉，例如，銷售手中的線索太多，超出了精力的范圍，銷售的疏忽和忽視，銷售能力有限。祝生日快樂.

對于企業來說，這種現象會導致線上銷售線索利用不足，線索轉化率降低，推廣費用浪費。

因此，企業需要引入公海池管理策略，如我們的在線SCRM實現客戶公海池管理。

如果銷售人員沒有及時跟進客戶，或者長時間沒有成交，那么系統會自動推送消息，提醒銷售人員及時跟進客戶。

如果銷售仍未能及時跟進，系統會將客戶線索回收到公海，并將其分配給其他銷售進行跟進。前者的跟進記錄也可以留作后者參考，以便調整跟進策略，提高成交率。

3、未成交線索培育――提升客戶信賴感，挖掘更多商機

線索培育的目的是將尚未銷售的線索培育成潛在客戶，促使潛在客戶購買產品，包括已經初步評級，正在跟進但尚未銷售的客戶。

培育過程也是與客戶建立客戶關系，增強客戶信任的過程。借助適當的工具可以幫助我們培養有效的線索。

比如，企業可以將營銷資料導入我們的在線SCRM，建立一個數據庫，與銷售人員共享這些銷售資源，需要時隨時訪問。

銷售與客戶分享這些資料時，如果客戶查看，系統會及時將客戶行為數據反饋給銷售人員，幫助他們了解客戶需求，挖掘銷售機會，促進線索轉化。

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其次，通過我們在線SCRM的數據分析，企業可以發現哪些內容被銷售分享的次數最多，哪些內容客戶看得最多，從而幫助營銷人員對營銷素材內容進行優化，制作出更受客戶歡迎、能幫銷售贏得客戶的內容。

4、數據統計分析――網銷線索轉化過程可視化，及時發現問題

數據分析是網銷線索管理中必做的步驟，有效的數據分析可以幫助企業發現網銷線索轉化過程中的問題。

借助我們在線SCRM的數據駕駛艙，企業可以將網銷線索轉化數據轉換成可視化圖表，直觀地看到哪個渠道的網銷線索轉化率更高，推廣效果更好，掌握網銷線索在哪個階段流失嚴重，需要提升。

通過數據了解網銷線索的轉化情況，讓每一個營銷、銷售決策都有據可依，用數據支撐策略調整，提高網銷線索轉化率。

網銷線索作為銷售業績的直接來源，對銷售業績起到了直接促進作用。

換句話說，企業想要提升業績，就必須重視網銷線索，努力提升網銷線索轉化率。

如果你正為網銷線索浪費嚴重而困擾，希望找到切實有效的工具和方法幫助你提升網銷線索轉化率，千萬不要錯過我們在線SCRM！

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